Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: 24/04/2025

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web creatucarcasa.com, propiedad de Jorge Sebastián Mayans Echeverz. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

2. Productos Personalizados

  • Todos los productos son personalizados según las especificaciones del cliente (diseño, texto, imágenes, etc.).
  • El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados (modelo de móvil, diseño, texto, imagen, etc.) sean correctos antes de confirmar el pedido.

3. Precios y Pagos

  • Los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€).
  • Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito/débito.
  • El pago se realizará en el momento de la compra.

4. Envíos

  • España (Península): Envío gratuito.
  • Baleares, Canarias y Portugal: Coste de envío 4.99€.
  • El envío se realiza el siguiente día hábil tras realizar el pedido.
  • Plazo de entrega estimado: 3-5 días laborables (península) / 5-7 días (Baleares, Canarias, Portugal). Los plazos pueden variar por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
  • Los pedidos se envían a través de la empresa de transportes GLS.

5. Política de Devoluciones

  • No se admiten devoluciones ni reembolsos en productos personalizados, salvo que el producto recibido presente defectos de fabricación.
  • En caso de error por parte de creatucarcasa.com (ej.: modelo incorrecto), nos comprometemos a reemplazar el producto o reembolsar el importe.
  • Para reclamaciones, el cliente deberá contactar en 24-48 horas desde la recepción, enviando fotos del producto y una descripción del problema a info@creatucarcasa.com.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

  • El cliente garantiza que posee los derechos sobre las imágenes o textos utilizados para personalizar la carcasa.
  • creatucarcasa.com no se hace responsable del uso ilegal de material protegido por derechos de autor.

7. Protección de Datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad publicada en la web, cumpliendo con el RGPD.

8. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales de Denia.

9. Contacto

Para dudas o reclamaciones: